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起亚被指多款车型异响严重厂家称以4S店检

2019-06-08 07:14:45来源:励志吧0次阅读

婴儿干咳怎么回事
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来自河北廊坊的起亚K3车主田先生接受汽车频道采访谈到,他的车是今年7月份买的,开回家第二天A柱就有异响现象,田先生马上联系购车的北京金佳景4S店维修。在经过4S店的拆修后,问题依然没有解决。

据田先生回忆,当时4S店维修人员说给田先生检修的方法是其他店的同行告诉他的,并称有车按照此方法修理后异响消除,然而维修人员谈到的维修方法便是用螺丝刀翘动三角窗翼子板。田先生从4S店出来还没到家异响又出现了。

当田先生再次拨通4S寻问解决方案时,却被告知目前没有其他解决方法,只能等待厂家的维修解决方案。现在田先生的车不仅A柱有异响,B柱也开始有异响现象。

K5车主:维修6次仍未能解决

来自上海的起亚K5车主闵先生向汽车频道反映,闵先生4月买的车,开了不到1000公里就发现有A柱异响,至今修了6次一点效果都没有,最近还发现中控台方向盘附近也出现异响,然而购车的上海南欣起亚4S店答复却是正常,并声称可能是闵先生太敏感了。

闵先生讲述其维修过程:紧了2次中控台两边的螺丝;紧接着拆除前挡风玻璃下的集水槽,用锤子敲击集水槽下铁皮,然后打底盘胶进行防锈处理;拆下翼子板检查焊点受否牢固,然后打上底盘胶;最后怀疑是中控台两边上螺丝与固定处有间隙,技术人员设法拧紧螺丝等,多种方法检查维修均没有解决异响问题。

闵先生称现在4S店已经把问题反馈到厂家技术部,目前只能等待厂家的解决方案。闵先生表示由于工作忙已经没有精力再去修车,现在只想能退车。

在闵先生提供给汽车频道一份车内录音明显听到车内不时发出“格拉格拉”的异响,录音画面显示录音时车是行驶在平整的柏油马路上。

4S店表示异响不影响行驶 厂家要求到店检查

汽车频道拨通两家东风悦达起亚4S店的:北京金佳景4S店售后人员表示,K3出现的异响问题此前并未听说,具体原因需要把车开到店里来检查。而上海联通新悦4S店的售后人员则称该问题正常,根据路面状况的不同和每个人感知度不同,异响的声音有大有小;针对友们的质疑该售后人员解释到,上发起问题大家就都开始关注,把这当回事,其实这个是正常,其他品牌车同样有这问题。当提及能否解决异响问题时,售后人员却说目前还没有接到厂家的维修解决方案,这个问题不影响正常行驶,没啥大碍。

又拨通东风悦达起亚客服,客服人员一再要求提供车架号等信息,对于如何解决异响问题和是否有解决案例,客服只回答每台车问题原因不一样,需要提供车辆信息,针对异响问题并没有做出任何正面回答。关于车异响问题客服人员要求到4S店检修,并以4S店检查结果为准。

汽车频道在浏览中国汽车质量投诉案例中发现,起亚品牌投诉量主要集中的就是异响问题,并且涵盖K5、K3等多个车型。而在与起亚异响维权群中的友沟通后了解到,多数去4s店检修异响问题的友表示目前均未能彻底解决。

汽车频道“日日3.15”活动将继续跟踪关注相关事态进展。如您有更好的建议或线索,请发邮件到邮箱:finance@。(汽车频道)

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